Vous désirez obtenir un revenu complémentaire ? Réalisez des missions pour des entreprises et devenez Mystery Shopper ("client mystère" en français) ! Voici tout ce que vous devez savoir sur ce travail occasionnel qui attire de plus en plus de personnes.

Qu'est-ce qu'un Mystery Shopper ? 

Il s'agit de personnes qui se font passer pour des clients dans des magasins. Cette mission est rémunérée par une entreprise. Les magasins à visiter peuvent être très différents les uns des autres : cela peut-être un supermarché, une agence de voyage, un restaurant...Après votre visite, il vous sera demandé de compléter un rapport d'évaluation. Vous ne devez jamais dévoiler votrerôle en tant que Mystery Shopper au risque de vouer votre mission à l'échec ! De plus, il ne faut surtout pas paraître suspect et garder l'apparence d'un client tout à fait normal.

Devenir un Mystery Shopper : les avantages

Être Mystery Shopper comporte de nombreux avantages. En effet, vous disposez d'une grande flexibilité : vous pouvez choisir les missions qui vous plaisent le plus, mais également les tranches horaires qui vous arrangent mieux. De plus, les missions se déroulent souvent en dehors des heures de bureau, c'est-à-dire en fin de journée ou durant les week-ends. Si vous aimez le shopping, ce travail occasionnel vous plaira énormément ! Les missions sont variées et vous font bouger dans plusieurs villes. En plus, tous les kilomètres parcourus et les achats réalisés dans le cadre du travail demandé vous sont remboursés. Donc, si vous avez besoin d'un nouveau vêtement ou de faire quelques courses, vous pouvez tout conserver gratuitement !

Tout le monde peut-il devenir Mystery Shopper ?

Il est globalement facile de devenir Mystery Shopper. Il faut seulement pouvoir répondre à certaines conditions, telles que maîtriser parfaitement la langue dans laquelle doit être réalisée la misssion (en français ou en néerlandais) et pouvoir démontrer une attitude objective. Dans la plupart des cas, vous serez invité à un entretien pour évaluer si vous êtes le client mystère idéal.

Quelle est la rémunération d'un Mystery Shopper ?

Vous connaissez la rémunération à l'avance : elle peut atteindre 75€ par mission et varie selon l'entreprise qui vous engage. Si vous en faites quelques unes par semaine, l'apport n'est pas négligeable.

Comment trouver des missions de Mystery Shopper ?

Vous pouvez choisir entre plusieurs dizaines d'entreprises en Belgique. Elles sont facilement retrouvables sur le net. Une des plus connues est Ipsos, renommée pour octroyer des rémunérations élevées.

Quelles sont les qualités d'un bon Mystery Shopper ?

Vous vous demandez comment être un bon Mystery shopper afin d'être rappelé régulièrement par les entreprises ? Voici 3 conseils à appliquer durant chacune de vos missions  :

• Avoir un regard critique et constructif : les entreprises attendent de vous un rapport détaillé avec des critiques constructives. Ces dernières sont appréciées car l'objectif est d'améliorer le service en magasin.
• Rester dans votre rôle de client neutre : ne vous comportez pas de façon suspicieuse. Si les vendeurs comprennent que vous êtes un Mystery Shopper, ils risquent de se comporter différemment. Par conséquent, les résultats de votre rapport seront faussés.
• Disposer d'un permis de conduire : les entreprises favorisent les personnes qui ont un permis de conduire. En effet, vous devez régulièrement vous déplacer dans différentes villes qui ne sont pas toutes proches les unes des autres. La voiture est rapide et facile pour vous rendre sur les différents lieux des missions.

À quoi être attentif au moment de l'expérience ?

Lorsque vous êtes en magasin, vous devez être très observateur et tester les vendeurs, sans oublier de rester naturel. Voici différents points auxquels il faut être attentif durant votre mission :

•  Les vendeurs sont-ils serviables et répondent-ils à vos questions ?
• Le magasin est-il bien aménagé ?
• Les vendeurs essayent-ils de vous vendre d'autres produits ?

Toutes ces informations vous ont convaincu ? Devenez Mystery Shopper sans plus attendre afin de gagner facilement de l'argent !